Política de Reembolso e Devoluções

Cancelamento de Pedido

Aceitamos cancelamentos de pedidos antes que o produto seja enviado ou produzido. Se o pedido for cancelado, você receberá um reembolso integral. O pedido não pode ser cancelado se já estiver produzido ou enviado.

Política de Garantia e Reembolso

1) Dentro de 1 mês:

Se o produto estiver defeituoso por causa de um problema de qualidade dentro de 1 mês, reembolsaremos seu pagamento e assumiremos os custos de frete de retorno e impostos alfandegários.

2) Dentro de 3 meses:

Se o produto estiver defeituoso dentro de 3 meses por causa de um problema de qualidade, substituiremos por um novo. Por favor, envie o defeituoso para nós primeiro. Enviaremos um novo após confirmar o defeito em massa. O custo do frete será dividido igualmente.

3) Dentro de 1 ano:

1. Oferecemos garantia de 1 ano a partir da data de compra (excluindo danos causados pelo homem). Se o produto apresentar algum problema de qualidade durante o uso normal no período de garantia, você poderá aproveitar reparos gratuitos na China, mas as taxas de frete e desalfandegamento serão de responsabilidade do comprador.

por favor, envie o vídeo para nós que possa mostrar o problema de qualidade. Daremos suporte técnico para resolvê-lo em até 24 horas.

4) Mais de 1 ano:

Se o dano for causado por fatores humanos e fatores irremovíveis ou ultrapassar o período de garantia, cobraremos custos de manutenção apropriados.

Nota:

1) Qualquer falta ou dano deve ser comunicado dentro de 72 horas após o recebimento dos produtos.

2) A reclamação só será aceita se feita por escrito dentro de 30 dias após o recebimento dos produtos.

3) Nenhum produto pode ser devolvido sem autorização prévia da nossa empresa.

Obrigado pelo seu negócio!