समर्थन

मुझे जरूरतील उत्पाद नहीं मिला। क्या एचएसयू के माध्यम से इसे खरीदा जा सकता है?

पूरी तरह से। एक ज्ञात फोटो एक्सेसरीज उत्पादों के निर्माता और आपूर्तिकर्ता के रूप में, हमारे कई उत्पाद वेबसाइट पर सूचीबद्ध नहीं हैं। हमारी ग्राहक सेवा टीम या आपके समर्पित अकाउंट मैनेजर से संपर्क करें। वे आपको जरूरतील उत्पाद के लिए ऑर्डर रखने में मदद कर सकते हैं।

क्या मुझे एक आइटम की बड़ी मात्रा में ऑर्डर करने पर छूट मिल सकती है?

जब बड़ी मात्रा में खरीदारी की जाती है, तो आपको छूट मिल सकती है और आप अधिक बचाएं। छूट प्राप्त करने के लिए या तो:

खरीदारी कार्ट में "कोटेशन बनाएं" ढूंढें और अपनी कोटेशन जमा करें, और वॉल्यूम डिस्काउंट के लिए [email protected] पर ईमेल भेजें।

अगर मुझे किसी उत्पाद की जल्दी की जरूरत है, क्या आप त्वरित डिलीवरी प्रदान कर सकते हैं?

हम विभिन्न शिपिंग समय और कीमतों के साथ विभिन्न शिपिंग विधियां प्रदान करते हैं। अगर आपको किसी उत्पाद की जल्दी की जरूरत है, तो आप उन शिपिंग विधियों का चयन कर सकते हैं जो सबसे पहले डिलीवरी तिथि प्रदान कर सकती है।

क्या मैं अपने शिपिंग पते या विधि को बदल सकता हूं?

जबकि ऑर्डर को पैक कर दिया गया है, तो आप शिपिंग पते को बदल नहीं सकते। अगर आपने भुगतान पूरा नहीं किया है, तो आपको ऑर्डर को रद्द करना होगा और सही पते के साथ उत्पाद को फिर से ऑर्डर करना होगा।

अगर आपने पहले से ही भुगतान पूरा कर लिया है, तो कृपया अपने अकाउंट मैनेजर या ऑनलाइन लाइव चैट सर्विस टीम से संपर्क करें ताकि इसे बदला जा सके।

ऑर्डर शिप करने के बाद मैं अपना पैकेज कैसे ट्रैक कर सकता हूं?

कृपया लॉजिस्टिक्स कंपनी के आधिकारिक वेबसाइट पर पैकेज को ट्रैक करने के लिए ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करें।

ट्रैकिंग नंबर प्राप्त करने के दो तरीके हैं:

ईमेल

जब आपका ऑर्डर रास्ते में होगा, तो आपको एक अधिसूचना ईमेल मिलेगी।

ऑनलाइन

आप अपने ऑर्डर स्थिति की जांच करने के लिए अपने खाते के प्रबंधक से संपर्क कर सकते हैं।

मेरे ऑर्डर की स्थिति कैसे जांचूँ?

आप अपने खाते के प्रबंधक से सीधे संपर्क करके स्थिति अपडेट कर सकते हैं।

ऑर्डर में आइटम कैसे बदलूँ?

यदि आपने ऑर्डर के लिए भुगतान नहीं किया है, तो कृपया ऑर्डर को रद्द करें और सभी आवश्यक आइटम के साथ एक नया ऑर्डर दें।

यदि आपने पहले से ही भुगतान कर लिया है, तो आप अपने खाते के प्रबंधक से संपर्क करें ताकि वे आपके लिए आइटम बदल सकें। फिर आप एक नया ऑर्डर दे सकते हैं। शिपिंग प्रोसेस से पहले ऑर्डर में परिवर्तन या संशोधन किए जा सकते हैं।

क्या आप मaintenance सेवा प्रदान करते हैं?

हाँ, उत्पाद की गारंटी कीअवधि के भीतर, हम फ्री मेंटेनेंस सेवा प्रदान करते हैं। यदि गारंटी की अवधि समाप्त हो गई है, तो हम आपके लिए अभी भी मरम्मत कर सकते हैं, लेकिन हम स्थिति-अनुसार शुल्क लगाएंगे।